Bài giảng Học phần Nghiệp vụ thư ký văn phòng: Chương 5 - Kĩ năng giao tiếp trong hành chính

Bài giảng Học phần Nghiệp vụ thư ký văn phòng: Chương 5 - Kĩ năng giao tiếp trong hành chính giới thiệu các bạn về khái niệm giao tiếp, phương tiện của giao tiếp, hình thức giao tiếp, giao tiếp trong hành chính, các rào cản trong giao tiếp hành chính.