TÀI LIỆU THƯ VIỆN SỐ

Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là hoạt động then chốt trong các hoạt động Marketing của doanh nghiệp nhằm hướng các hoạt động quản lý của doanh nghiệp vào khách hàng mục tiêu đem lại sự thỏa mãn vượt trội cho khách hàng khi tiêu dùng dịch vụ với chất lượng chăm sóc khách hàng tốt.

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Đề thi Marketing dịch vụ, Chiến lược Marketing dịch vụ, Luận văn Marketing