Nâng cao kỹ năng giao tiếp

giúp người nghe hiểu được những dự định của chúng ta. Có được sự phản hồi từ người nghe. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người nghe. Truyền tải những thông điệp. Qúa trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu haowcj dịch sai ssi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. Khi không thành công, những suy nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những giao tiếp và những đào cản trên con đường đạt đến sự mục tiêu của bạn - trong đời tư và trong sự nghiệp