TÀI LIỆU THƯ VIỆN SỐ

Sự tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử trong bối cảnh đánh cắp danh tính trực tuyến - Nghiên cứu thực nghiệm trên địa bàn Hà Nội

Mục đích của nghiên cứu này là nghiên cứu thực nghiệm nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng đối với nền tảng ngân hàng điện tử thông qua thực tiễn chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, sự hài lòng của khách hàng và nỗi sợ bị đánh cắp danh tính trực tuyến.

Từ khóa: Tài chính ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng điện tử, Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng thương mại