» Từ khóa: khách du lịch

Nội dung của ebook trình bày sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; Dọn vệ sinh khu vực chung, các thiết bị và tiện nghi; Cung cấp dịch vụ về đồ vải tại khách sạn; Áp dụng thực hành có trách nhiệm trong; Đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; Tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; tTến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật...

 180 p dnulib 29/06/2021 147 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch, Nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Phục vụ buồng, Đồ vải tại khách sạn, Các thiết bị và tiện nghi khách sạn

Nội dung của ebook bao gồm: Phương pháp xây dựng tiêu chuẩn VTOS; các chứng chỉ trình độ nghề quản lý khách sạn; tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; quản lý hoạt động của bộ phận buồng; xác định nhu cầu phát triển của nhân viên...

 108 p dnulib 26/04/2021 186 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Trình độ nghề quản lý khách sạn

Nghiên cứu này khám phá và kiểm tra mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, lòng trung thành và truyền miệng điện tử của du khách. Mô hình nghiên cứu được xây dựng với 3 giả thuyết đặt ra. Dữ liệu được thu thập bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, với số lượng mẫu gồm 345 khách du lịch (khách du lịch trong nước và nước ngoài) tại các...

 14 p dnulib 30/09/2019 267 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học công nghệ và Thực phẩm, Tác động đến lòng trung thành, Truyền miệng điện tử, Khách du lịch, Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này phân tích mức độ chiến lược cạnh tranh và hợp tác của các khách sạn vừa và nhỏ ở thành phố Huế tiếp cận từ góc độ của các doanh nghiệp. Kết quả đã cung cấp bức tranh tổng quan về các chiến lược cạnh tranh hợp tác của các khách sạn 2–3 sao ở Huế, những khó khăn, thách thức đang gặp phải và những lý do hạn chế, cản...

 9 p dnulib 30/09/2019 240 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Chiến lược cạnh tranh du lịch, Hợp tác trong du lịch, Khách sạn vừa và nhỏ, Thành phố Huế, Cạnh tranh và hợp tác

Vận dụng mô hình các yếu tố của đánh giá trực tuyến ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách, tác giả đã phân tích tác động của hình thức này trong quyết định lựa chọn khách sạn khi đến Huế trên cơ sở ý kiến từ du khách. Kết quả nghiên cứu đã đề xuất một mô hình đánh giá tác động của nó đến quyết định lựa chọn...

 11 p dnulib 30/09/2019 228 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Đánh giá trực tuyến, Quyết định lựa chọn khách sạn, Khách du lịch Huế, Marketing điện tử, Quyết định của khách hàng, Đánh giá trực tuyến

Bài viết này tập trung vào việc đo lường hình ảnh điểm đến Huế trong nhận thức của du khách Thái Lan thông qua việc áp dụng phương pháp cấu trúc. Kết quả điều tra đã chỉ ra rằng những thuộc tính về tài nguyên du lịch tỏ ra nổi bật hơn và đã gây được ấn tượng trong mắt các du khách, trong khi các thuộc tính về sản phẩm và dịch vụ vẫn...

 11 p dnulib 30/09/2019 250 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Đo lường hình ảnh điểm đến Huế, Khách du lịch Thái Lan, Đo lường hình ảnh điểm đến, Du lịch Huế, Phương pháp cấu trúc

Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên cơ sở các dữ liệu thu thập được thông qua cuộc điều tra khảo sát ý kiến của 150 khách châu Âu tại các điểm tham quan ở Đức, Pháp, Anh và Ba Lan. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nguồn thông tin đến việc hình thành hình ảnh của điểm đến Việt Nam đối với khách...

 15 p dnulib 30/09/2019 257 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Nghiên cứu và Phát triển, Hình ảnh điểm đến Việt Nam, Khách du lịch châu Âu, Thị trường khách du lịch châu Âu, Nguồn thông tin du lịch, Phân loại hình ảnh điểm đến

Bài viết này dựa vào kết quả phỏng vấn du khách quốc tế (là những người thông thạo tiếng Anh) về du lịch ở đảo Phú Quốc. Tổng số mẫu dùng trong nghiên cứu là 100 mẫu, số mẫu này được tác giả phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi trong hai đợt (đợt I là từ tháng 11-12 năm 2014 và đợt II là từ tháng 02-6 năm 2015).

 10 p dnulib 30/09/2019 238 1 Download

Từ khóa: Du lịch Phú Quốc, Thang đo Likert, Đánh giá của du khách quốc tế, Mức độ hài của du khách về cơ sở hạ tầng, Khai thác du lịch Phú Quốc, Du lịch bền vững, Phân khúc thị trường du khách Phú Quốc

Trong bài viết này tác giả điểm qua những thử thách và giải pháp của ngành du lịch nói chung và của khoa Ngôn ngữ và Văn hóa Nga, Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội nói riêng. Bài viết cũng chỉ ra nguyên nhân lượng khách du lịch Nga vào Việt nam tăng đột biến; đồng rúp mất giá, khách Nga đến Nha Trang sụt giảm mạnh và những biến động...

 11 p dnulib 23/08/2018 336 1 Download

Từ khóa: Ngành du lịch Việt Nam, Khoa Ngôn ngữ và Văn hóa Nga, Khách du lịch Nga, Tăng đột biến lượng khách Nga vào Việt Nam, Sự sụt giảm của khách Nga đến Nha Trang, Ứng phó với tình hình khách Nga sụt giảm, Biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp du lịch

Số liệu thống kê của Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dương cho thấy, ngành du lịch tại nhiều điểm đến có tiếng của châu Á như Maldives, Bhutan, Thái Lan và Cambodia vẫn tăng trưởng ở mức 10% mỗi năm. Trên thực tế, ngành du lịch chiếm tỷ trọng trên 10% trong sản lượng kinh tế của Australia, New Zealand, Hồng Kông, Singapore, Thái Lan và Malaysia

 54 p dnulib 06/07/2012 474 2 Download

Từ khóa: thương mại điện tử, thương mại du lịch, quản trị du lịch, Mô hình website khách sạn, saigontourist, du lịch Việt Nam

Công nghệ du lịch có tầm quan trọng rộng lớn như vậy, song giáo trình và tài liệu tham khảo về lữ hành và du lịch so ra tương đối không nhiều, còn tài liệu dạy nghề thì lại càng hiếm hoi hơn. Tài liệu này được bien soạn dịch để đáp ứng phần nào mục đích tìm hiểu những khía cạnh trong nghề và hy vọng nhiều bạn đọc sẽ tìm ra được chìa...

 314 p dnulib 06/07/2012 402 4 Download

Từ khóa: giáo trình du lịch, tiếp thị du lịch, lộ trình quốc tế, tự động hóa tại đại lý, giáo trình du lịch, lập kế hoạch lộ trình, nguồn gốc công nghệ khách sạn

Tài liệu “Giáo trình kinh tế du lịch khách sạn “ được dùng để giảng dạy và học tập trong các trường THCN ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật – nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp và dạy nghề

 237 p dnulib 06/07/2012 523 4 Download

Từ khóa: kinh tế du lịch khách sạn, giáo trình kinh tế du lịch khách sạn, bài giảng kinh tế du lịch khách sạn, tài liệu kinh tế du lịch khách sạn, làm kinh tế du lịch khách sạn