» Từ khóa: chat luong dich vu thong tin thu vien

Kết quả 1-3 trong khoảng 3

Phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin - thư viện tại đại học quốc gia Hà Nội

Khái quát về dịch vụ thông tin thư viện; Tổng quát dịch vụ thông tin thư viện truyền thống; Giới thiệu, đánh giá, phân tích hệ thống dịch vụ thông tin thư viện hiện đại, tiện ích tại Trung tâm tâm Thông tin - thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội (LIC) như: (1) Phần mềm kiểm tra trùng lặp/phần mềm kiểm tra đạo văn thuộc hệ thống kiểm tra lỗi...

15 p dnulib 29/02/2020 285 1

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thông tin - thư viện, Dịch vụ thông tin - thư viện, Thông tin - thư viện, Thông tin thư viện truyền thống, Đại học quốc gia Hà Nội
Chất lượng dịch vụ Thư viện: Nghiên cứu thực nghiệm tại một số Trường Đại học ở đồng bằng sông Cửu Long

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định mức độ phù hợp của mô hình LibQUAL+ TM trong điều kiện thực tế tại Việt Nam, cụ thể là tại ba thư viện tại trường đại học của vùng Đồng bằng sông Cửu Long: Đại học An Giang (ĐHAG), Đại học Cần Thơ (ĐHCT) và Đại học Đồng Tháp (ĐHĐT).

11 p dnulib 28/06/2018 335 1

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Chất lượng dịch vụ Thư viện, Dịch vụ thông tin thư viện, Sự hài lòng của bạn đọc, Hoạt động thông tin thư viện
Về việc sử dụng thang đo LibQUAL+® trong đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học

Khái lược về nguồn gốc hình thành và sự phát triển của thang đo LibQUAL+®. Giới thiệu nội dung của 22 tiêu thức được phân bố trong 3 chiều: AS-Tác động của dịch vụ (9 tiêu thức), IC- Kiểm soát thông tin (8 tiêu thức) và LP- Không gian thư viện (5 tiêu thức) của thang đo LibQUAL+®. Nêu rõ các mục tiêu và giới thiệu sơ bộ cách thức sử dụng thang đo...

10 p dnulib 20/09/2016 511 1

Từ khóa: Tạp chí Thông tin tư liệu, Thang đo LibQUAL+®, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Dịch vụ thông tin-thư viện, Hiệu quả hoạt động thư viện, Mô hình thang đo LibQUAL+®