» Từ khóa: kỹ năng bán hàng

3.1 Định nghĩa về dịch vụ khách hàng theo Logistics: Theo nghĩa rộng, dịch vụ khách hàng là thước đo về mức độ hoạt động hiệu quả của hệ thống logistics trong việc tạo ra sự hữu dụng về mặt thời gian và địa điểm đối với sản phẩm hay dịch vụ. Quan điểm mới, dịch vụ khách hàng là quá trình diễn ra giữa người mua- người bán và bên thứ...

 31 p dnulib 19/06/2013 375 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, tài liệu Dịch vụ khách hàng, bài giảng Dịch vụ khách hàng, quản trị văn phòng, kỹ năng văn phòng, xử lý văn bản

Sau khi nghiên cứu xong chương này, người học có thể: Xác định chính xác ý nghĩa của thuật ngữ quản trị bán hàng. Hiểu được mục tiêu chính của hoạt động quản trị bán hàng. Có một cách nhìn toàn diện về môn học để từ đó xác định phương pháp học tập và ứng dụng hiệu quả nhất. Hiểu được vai trò của các đơn vị kinh doanh chiến lược...

 64 p dnulib 05/01/2013 509 3 Download

Từ khóa: quản trị bán hàng, bài giảng quản trị bán hàng, tài liệu quản trị bán hàng, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng

Đây không chỉ đơn thuần là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệp. Khuyến khích thảo luận trong khuôn khổ thời gian cho phép. Trong qua trình bày có điều gì rõ, có thể hỏi ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng "câu hỏi và trả lời". Trong quỹ thời gian cho phép, những thắc mắc chưa được giải đáp tại lớp sẽ...

 82 p dnulib 28/12/2012 389 1 Download

Từ khóa: quản trị bán hàng, kỹ năng quản trị bán hàng, kinh nghiệm bán hàng, sales management, thảo luận kinh nghiệm bán hàng

Khoảng thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Công Nghiệp đã giúp cho em tiếp thu được những kiến thức bổ ích, những kiến thức mà em đã được các thầy cô truyền đạt trong 4 năm đại học cùng với những kiến thức và kinh nghiệm mà em đã được học tập trong thời gian thực tập tại công ty Sản Xuất Thương

 68 p dnulib 28/12/2012 555 10 Download

Từ khóa: luận văn, quản trị bán hàng, nghiệp vụ bán hàng, kỹ năng bán hàng, quản trị kinh doanh

Hiểu rõ sản phẩm một cách toàn diện là cơ sở để giao lưu tốt với khách hàng. Nhân viên marketing, nhân viên bán hàng cần phải nắm rõ một số thông tin về sản phẩm của công ty. Xin xem chi tiết sau đây: 1) Hiểu rõ những kiến thức liên quan tới sản phẩm của công ty. 2) Tên sản phẩm. 3) Đặc tính vật lý: Bao gồm vật liệu, chất lượng, quy cách, mỹ...

 67 p dnulib 28/12/2012 414 2 Download

Từ khóa: biện pháp chăm sóc khách hàng, quản trị bán hàng, cách chăm sóc khách hàng, nghệ thuật bán hàng, kỹ năng bán hàng hiệu quả, phương pháp chăm sóc khách hàng

.Chiêu thị: toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thông tin, giới thiệu, hướng dẫn, khuyến khích hay thuyết phục khách hàng quan tâm, mua hay sử dụng sản,CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ: là một hoạt động giới thiệu thông tin, các hoạt động của công ty, giới thiệu về sản phẩm thương hiệu, nhằm mục đích kích thích tiêu thụ sản phẩm để đạt...

 49 p dnulib 09/12/2012 491 1 Download

Từ khóa: quảng cáo thương hiệu, chiến lược bán hàng, tiếp thị sản phẩm, kỹ năng tiếp thị, chiến lược chiêu thi

Đây không chỉ đơn thuần là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệm. Khuyến khích thảo luận khuôn khổ thời gian cho phép. Trong quá trình trình bày có điều gì chưa rõ, có thể hỏi ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng. Trong quỹ thời gian cho phép những thắc mắc sẽ được giải quyết trực tiếp, Những thắc mắc chưa...

 82 p dnulib 20/11/2012 452 1 Download

Từ khóa: quản trị bán hàng, Sales Management, nâng cao kỹ năng quản trị, kỹ năng quản trị bán hàng, kỹ năng làm việc, kỹ năng quản lý

- Tâm lý là sự phản ánh sự vật hiện tượng của thế giới khách quan, não làm chức năng phản ánh đó. Sự phản ánh này có tính chất chủ thể và mang bản chất xã hội - lịch sử. - Tâm lý là hiện tượng tinh thần là đời sống nội tâm của con người. Mặc dù nói là tâm lý diễn ra ở não, nhưng những nhà nghiên cứu đã nghiên cứu kỹ não của các...

 99 p dnulib 06/07/2012 496 2 Download

Từ khóa: marketing, tiếp thị- bán hàng, kỹ năng bán hàng, quản trị kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, tâm lý học quản trị

Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt động đo lường sự thoả mãn khách hàng...

 22 p dnulib 06/07/2012 527 1 Download

Từ khóa: quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu khách hàng, sự đo lường khách hàng, quản trị bán hàng, kỹ năng quản trị

Hệ thống hoá vấn đề quản trị bán hàng một cách cập nhật, cụ thể, chi tiết và sát thực tế với kinh nghiệm tích lũy từ các công ty đa quốc gia.Giúp học viên hiểu rõ về quản trị bán hàng và có thể tự thực hiện toàn bộ các vấn đề liên quan đến bán hàng (Từ thiết lập, lập kế hoạch, vận hành đến đánh giá bán hàng)

 46 p dnulib 06/07/2012 477 2 Download

Từ khóa: kinh nghiệm tiếp thị, thủ thuật bán hàng, phân phối sản phẩm, chiến lược phân phối, quảng cáo sản phẩm, kỹ năng lãnh đạo, quản trị bán hàng, lãnh đạo bán hàng, chiến lược bán hàng, quản trị kinh doanh